Sua impressora trava no fim do mês. O servidor cai numa sexta à noite. O backup, que devia rodar todo dia, parou em janeiro e ninguém percebeu. E quando você liga pro técnico, ele aparece três dias depois.

Se esse cenário é familiar, o problema não é o seu técnico — é o modelo de TI que você contratou.

Brasília tem dezenas de empresas se anunciando como “soluções em TI”. Este guia mostra como diferenciar e o que cobrar de uma empresa de TI séria.

O que é uma empresa de TI gerenciada (e o que NÃO é)

Uma empresa de TI gerenciada cuida da infraestrutura tecnológica da sua empresa de forma proativa, recorrente e com responsabilidade contratual. Ela responde por servidores, rede, backup e recuperação, estações de trabalho, segurança (CFTV, LGPD) e atendimento ao usuário com SLA.

O que NÃO é: quem só aparece quando algo quebra; quem cobra por hora avulsa sem contrato; quem instala e some sem documentação; revendas que vivem de vender equipamento.

7 critérios para escolher empresa de TI em Brasília

1. CNPJ ativo e regularidade fiscal. Peça CNPJ, contrato social, certidões negativas e — para órgão público — cadastro SICAF.

2. Atestados técnicos. Peça 3 atestados de empresas do mesmo porte. Ligue e pergunte se renovariam o contrato.

3. SLA documentado. Atendimento crítico em até 2h, normal em 4-8h, visita no mesmo dia. Sem SLA por escrito, não há SLA.

4. Stack técnica conhecida. Servidores Dell, HPE, Lenovo, Supermicro, Bull; rede Intelbras, Mikrotik, Cisco; sistemas Windows Server, Linux, VMware, Hyper-V.

5. Backup com teste de restore. Se o backup nunca foi restaurado num teste real, ele não existe.

6. Monitoramento 24×7 com alerta. iLO, iDRAC e IPMI avisam antes do servidor cair.

7. Estrutura para atender Brasília + Entorno. Asa Sul, Asa Norte, Águas Claras, Taguatinga, Ceilândia, Gama, Sobradinho, Cidade Ocidental, Valparaíso, Luziânia.

Quanto custa contratar empresa de TI em Brasília (2026)

  • Hora avulsa: R$ 180 a R$ 350/h — eventual, não recomendado pra empresa
  • Pacote pequeno: R$ 299 a R$ 590/mês — 1 a 5 funcionários
  • Pacote médio: R$ 990 a R$ 2.490/mês — 10 a 30 funcionários, 1 servidor
  • Pacote enterprise: R$ 3.000 a R$ 8.000/mês — 30+ funcionários, multi-site
  • Conserto pontual de servidor: R$ 800 a R$ 2.500 (diagnóstico R$ 350)

Atenção ao preço muito baixo: TI séria custa porque tem técnico bem pago e tempo dedicado ao seu sistema.

5 perguntas para fazer ANTES de assinar

  1. Qual é o SLA pra emergência crítica? Está no contrato?
  2. Posso falar com 3 clientes atuais de porte parecido?
  3. Como vocês testam o restore do backup?
  4. O que acontece se o técnico responsável sair? Há documentação?
  5. Posso ver um exemplo de relatório mensal?

Por que escolher a GiSoltec

Mais de 6 anos atendendo empresas em Brasília/DF e Entorno, com SLA contratual de 2h, monitoramento 24×7, backup diário com teste mensal, atestados de mais de 200 órgãos e empresas, cadastro SICAF ativo e planos a partir de R$ 299/mês.

CNPJ: 33.279.320/0001-81 | Brasília/DF | (61) 98625-8653

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