Política de Privacidade
Última atualização: 19 de agosto de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador é a G.I COMERCIO E SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA ("G.I. Soluções Tecnológicas"), inscrita no CNPJ sob o nº 33.279.320/0001-81, com sede em Brasília/DF, Brasil.
Canal de privacidade: suporte@gisoltec.com · telefone 0800 033 4444.
2. A quem esta Política se aplica
Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado por meio do site gisoltec.com e dos canais de contato nele divulgados (formulário, e-mail, telefone e WhatsApp). Ela não se aplica a sites de terceiros eventualmente acessados a partir de links publicados aqui.
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados que você nos fornece
- Nome e sobrenome;
- Nome da empresa ou do órgão;
- Telefone e/ou WhatsApp;
- E-mail corporativo;
- Segmento e porte da organização;
- Descrição do problema, da necessidade técnica ou da solicitação enviada.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados aproximados de localização derivados dele;
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma;
- Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques em botões;
- Origem do acesso (mecanismo de busca, anúncio, link direto) e identificadores de campanha, como o parâmetro gclid do Google Ads.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e pedimos que você não os inclua em campos livres do formulário.
4. Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitações de diagnóstico, orçamento, proposta ou suporte técnico | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Executar e acompanhar contratos de suporte, manutenção e projetos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Participar de licitações e processos de contratação pública | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Medir o desempenho do site e das campanhas, corrigir falhas e melhorar a navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com uso de dados agregados sempre que possível |
| Enviar comunicações comerciais sobre serviços correlatos | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e defender direitos em processos | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem do site, para manter o serviço no ar;
- Ferramentas de medição e publicidade (Google Analytics e Google Ads), conforme a seção 6;
- Ferramentas de comunicação utilizadas para o atendimento, como e-mail e WhatsApp;
- Fabricantes, distribuidores e parceiros técnicos, quando o atendimento de uma demanda específica depender disso, limitado aos dados indispensáveis;
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.
6. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies e identificadores para que o site funcione corretamente e para entender como ele é usado. Em resumo:
- Essenciais: necessários para exibir as páginas e manter preferências básicas. Não podem ser desativados sem prejudicar a navegação.
- Analíticos: Google Analytics 4 (identificador G-6GWLPCGDW2), usado para medir páginas visitadas, origem do tráfego e conversões. Os relatórios são analisados de forma agregada.
- Publicidade e mensuração: tag do Google Ads, usada para atribuir contatos originados de anúncios e evitar gasto com público irrelevante.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e pode desativar a coleta do Google Analytics instalando o complemento oficial disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. O bloqueio de cookies analíticos não impede o uso do site.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos comerciais que não evoluíram para contrato: até 24 meses após o último contato.
- Dados de clientes e contratos: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda fiscal e contábil aplicáveis após o término.
- Dados de navegação e medição: conforme a retenção configurada nas ferramentas do Google, normalmente entre 2 e 14 meses.
Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD.
8. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação, incluindo transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, uso de contas nominais e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos como titular
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@gisoltec.com com o assunto "LGPD". Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar a entrega de dados a terceiros.
10. Transferência internacional
Algumas das ferramentas que utilizamos, como as do Google, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com apoio nas garantias previstas no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais oferecidas por esses fornecedores.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e órgãos públicos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.
13. Fale conosco
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: suporte@gisoltec.com · 0800 033 4444 · página de contato.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).